Услуга мтс вам звонили платная. «Вам звонили» от МТС: описание, как отключить или подключить

Когда телефон отключен или находится вне зоны покрытия сетью, абонент не может получать входящие звонки. Чтобы узнать о том, кто звонил в это время, была разработана специальная услуга. Но не многие пользователи хотят оплачивать опцию, поэтому у них возникает вопрос, как отключить услугу Вам звонили на МТС. Стоит рассказать подробнее о функции и какими способами они деактивируется.

Как работает услуга, какова ее стоимость

При постоянном использовании смартфона его батарея может быстро разрядиться. В этом случае сотовый ставится недоступен. Также входящие звонки не будут поступать на симку, если мобильный находится вне зоны покрытия сетью. Компания разработала специальный сервис, оповещающий о всех входящих звонках на симку. После включения гаджета на него придет СМС, где написано время звонка и контактный номер звонившего.

Опция предназначена для того, чтобы всегда быть в курсе важных звонков и при необходимости перезвонить на телефонный контакт. В сообщении также указывается, сколько раз пользователь пытался связаться с абонентом. Сервис предоставляется на платной основе, но в некоторые тарифные планы он включен по-умолчанию, и плата за него не взимается.

  • Обратите внимание
  • Если абонент активировал на своей сим-карте такие предложения, как «Умное устройство», «МТС Коннект», «Онлайнер», «Телематика» и «Единый», то опция предоставляется бесплатно.

Для остальных тарифных планов услуга остается платной, ее цена составляет 1,2 рубля в сутки. Плата будет взиматься с баланса каждый день в одно время. Эта функция включена в каждое предложение компании, и первые семь дней ее можно использовать бесплатно. Когда неделя истечет, придется вносить установленную плату.

Как активировать услугу

Подключить «Вам звонили» от МТС можно несколькими способами:

  • используется USSD-команда, для этого на мобильном набирается код * 111 * 38 # ;
  • включить можно через специальное приложение на мобильном, для этого клиент переходит в «Услуги» и активирует нужный пункт из списка;
  • есть возможность подключить функцию через личный профиль на портале, там также следует зайти в раздел с услугами и активировать нужную;
  • с помощью текстового сообщения, на контактный телефон 111 пересылается текст 21141.
  • Обратите внимание
  • Отправка кодового запроса и текстового сообщения предоставляется пользователям бесплатно.

Возможные способы отключения

Существует несколько способов, как отключить опцию «Вам звонили» на МТС на телефоне:

  • отказываться от опции можно пересылкой кодовой комбинации;
  • клиент может отключить функцию через портал компании;
  • отключение производится через личный кабинет в мобильном приложении;
  • пользователь может позвонить оператору;
  • деактивировать функцию можно в офисе фирмы;
  • отказ производится посредством текстового сообщения.

Каждый из этих способов имеет определенные нюансы и особенности, стоит рассказать о каждом способе детальнее.

Используя текстовое сообщение

Проще всего выключать опцию посредством отправки текстового сообщения. Для этого компания специально разработала отдельную линию с сервисным номером. Чтобы заблокировать услугу, необходимо выполнить такие действия:

  • на сотовом открывается раздел с написанием текстового сообщения;
  • в поле, где вводится текст, указывается код «211410»;
  • далее в строке «кому» пишется контакт 111.

На некоторых тарифных планах эта опция предусмотрена по-умолчанию и предоставляется бесплатно. Если платить за нее клиенту не нужно, лучше не отказываться от функции, так как она скажет о пропущенном звонке.

Применение кодовой команды

Отключить «Вам звонили» на МТС клиент может посредством сервисной комбинации. Чтобы это сделать, необходимо выполнять такие действия:

  • на мобильном телефоне открывается раздел с набором номера, там вводится команда * 111 * 38 # ;
  • чтобы переслать запрос, потребуется нажать кнопку вызова;
  • останется дождаться, когда на сотовый поступит сообщение об отключении.

Клиент может использовать комбинацию бесплатно, для нее не требуется подключение к интернету, что упрощает ее применение.

Через личный профиль

Если стоимость услуги «Вам звонили» на симке МТС абонента не устраивает, он может отказаться от функции. Для этого потребуется доступ к интернету. Через профиль на портале отказ от функции выполняется так:

  • в браузере вводится название сайта и совершается переход на главную страницу;
  • в верхнем углу расположена иконка с надписью «Вход», требуется щелкнуть по ней;
  • на экране отобразится окно, в него вводятся данные для авторизации;
  • как только абонент попадет на главную страницу, ему следует зайти в раздел с услугами;
  • после этого совершается переход в активные опции и доступные функции;
  • в списке выбирается нужная услуга и деактивируется.

Как только действие будет подтверждено, опция сразу отключится, и с баланса больше средства сниматься не будут.

Используя мобильное приложение

Если пользователю больше не нужно определять, кто звонил, пока сотовый был отключен, то услугу можно деактивировать через приложение для смартфона. Этот софт разработан не только для отказа от ненужных опций, здесь также можно проверять баланс, пополнять его или менять тарифный план. Деактивировать функцию можно по такой инструкции:

  • в онлайн-магазине скачивается приложение «Мой МТС»;
  • после этого необходимо открыть его и авторизоваться;
  • если интернет подключен на мобильном через сим-карту, то вход будет произведен автоматически;
  • когда вход производится через подключений Wi-Fi, придется указывать логин и пароль от аккаунта;
  • после входа на главную страницу абоненту требуется перейти в раздел с услугами;
  • там выбираются те опции, которые уже активированы;
  • из списка клиент находит нужную и отключает.

На сотовый поступит сообщение, что функция была деактивирована. За отказ от опции компания не взимает оплаты.

Совершение звонка в техподдержку

Звонить в техническую поддержку компании необходимо, если все остальные способы не дали результата. Если клиент решит позвонить по горячей линии, то на сотовом набирается контакт 0890 . Когда соединение с оператором будет установлено, требуется предоставить данные паспорта. Это необходимо, так как оператор должен установить личность владельца и подтвердить ее. Только после этого будет оказана помощь. Клиенту остается сказать о необходимости деактивации опции, после чего менеджер произведет процедуру отключения. На сотовый сразу поступит уведомление. На портале компании можно посмотреть дополнительные номера, которые используются при звонках с другого оператора связи или из-за границы.

  • Обратите внимание
  • Звонки на сервисные номера сотовой компании не тарифицируются.

Офис компании

Есть один способ, как узнать кто звонил когда телефон был выключен, для этого специально разработана платная услуга. Но если клиент не хочет ее оплачивать, стоит отказаться от нее. Если использовать мобильное приложение и портал клиент не может, следует посетить отдел продаж лично. При обращении при себе нужно иметь паспорт, чтобы установить и подтвердить личность владельца симки. Без документа оператор может отказать в обслуживании. Когда личность будет подтверждена, менеджер отключит опцию бесплатно. Посмотреть адреса ближайших отделений связи клиент может на портале компании в разделе “Контакты”.

Эта функция полезна тем абонентам, которые часто совершают поездки за пределы города в область или же забывают зарядить телефон. Если сотовый будет недоступен, после его включения придет текстовое сообщение. В нем будут указаны данные звонившего, а также количество звонков и время последнего вызова. Опция платная, она стоит 1,2 рубля в день, но на некоторых тарифах предоставляется бесплатно.

Услуга «Вам звонили» удобна тем, что позволяет абонентам получать оповещения о звонках в то время, когда мобильное устройство отключено или находится вне зоны доступа. По желанию эту функции можно удалить. Предусмотрена и активация услуги, если ранее вы ее отключили.

В период, когда абонент не может принять входящие, информация о попытке дозвониться хранится на сервере оператора. После возобновления доступности абоненту она приходит в виде смс: «вам звонили…». В сообщении указывается номер звонившего, количество звонков и время последнего вызова.

Справка! По умолчанию услуга автоматически подключается с момента активации сим-карты.

Активируя предложение, вы даете согласие на определение появления на связи вашего номера другим абонентам, пользующихся опцией «Я на связи». Последнее предложение также можно деактивировать.

Как подключить?

Подключить услугу можно абсолютно бесплатно. Для того, чтобы включить «Вам звонили» в России необходимо воспользоваться одним из следующих способов:

  • набрать команду *111*38# — вызов;
  • смс-сообщением 21141 на номер 111 ;
  • активировать в мобильном приложении «Мой МТС»;
  • в Личном кабинете.

Как отключить?

Если больше нет желания пользоваться данным предложением, то можно отключить приходящие оповещения.

Сделать это можно аналогичным способом, также как и при подключении:

  • набрать команду *111*38# — вызов, и в ответ на SMS отправить цифру «2 «;
  • отправить смс 21140 на номер 111 ;
  • деактивировать в личном кабинете или в мобильном приложении.

Стоимость

Многие абоненты МТС не знают услуга «Вам звонили» платная или нет. Цена подключения и отключения данного предложения — 0 руб.

За каждые сутки списывается оплата в размере 1,2 руб.

Для абонентов ТП «Умное устройство», «Онлайнер», «МТС Коннект», «Единый», «Телематика», «Бизнес Федерация» и других. В перечисленных линейках услуга оказывается бесплатно.

Полезное по теме

  • запрет приема входящих звонков или смс-сообщений;
  • на номере абонента установлена переадресация;
  • память устройства не позволяет принимать новые сообщения.

Информация по данному предложению хранится в течение суток.

Заключение

Опция «Вам звонили» актуальна для тех, кто активно пользуется мобильной связью, решает в телефонном режиме рабочие вопросы.

Другими словами, для людей, которым важна информация о пропущенных звонках. В тестовой разработке компании — добавочная информация об услугах к сообщениям «Вам звонили».

Для тех, кому такая информация не является обязательной, можно рекомендовать отказ от ее активации для экономии денежных средств.

Находясь в метро или вне зоны покрытия сети МТС, мы можем пропустить важные звонки. Из-за этого часто рушатся деловые связи и даже срываются крупные сделки. Как же узнать, звонил нам кто-нибудь в то время, когда наш телефон был недоступен для других абонентов? Для этих целей работает опция «Вам звонили» от МТС. Она позволит получить всю информацию о пропущенных звонках. Как работает данная опция и что нужно для её подключения?

Звоня некоторым людям, мы часто слышим в трубке сообщение автоинформатора, что вызываемый абонент находится вне зоны действия сети. В этом случае, можно оставить ему сообщение в рамках услуги МТС Автоответчик или для того, чтобы связаться с этим абонентом, следует позвонить ему чуточку позже, когда его телефон вновь зарегистрируется в сети МТС. Но как вызываемый абонент узнает о том, что ему кто-то звонил? Эту информацию можно получить, воспользовавшись опцией «Вам звонили» от МТС.

Как работает эта опция? Как только телефон вызываемого абонента подключится к сети, на него придёт SMS-сообщение с информацией обо всех пропущенных вызовах. В SMS будут указаны следующие данные:

  • Количество пропущенных звонков;
  • Время совершения звонков;
  • Телефонные номера, с которых были зафиксированы вызовы.

После этого мы можем принять решение, перезванивать по этим номерам или нет.

Опция очень удобна и рекомендована к подключению всем абонентам МТС. Если вы часто бываете за городом, много ездите на метро и бываете в местах с плохим уровнем приёма сигнала сотовой сети, то эта опция просто создана для вас. Как правило, информация о пропущенных звонках приходит буквально через несколько секунд после регистрации телефона в сети.

Но в некоторых случая информационные SMS не приходят. Это может произойти в силу самых разных причин:

  • На вашем телефоне установлена переадресация на какой-нибудь другой номер;
  • Вы установили запрет на все вызовы (сетевая услуга, активируется через меню настройки вызовов);
  • На вашем телефоне переполнена память SMS (такое часто случается на старых трубках, где объём памяти под текстовые сообщения ограничен);
  • Не подключена услуга SMS (такое случается крайне редко, так как услуга подключена всем абонентам по умолчанию и не требует дополнительного подключения).

Самая частая проблема отсутствия информационных SMS – это установленная переадресация, причём по любым условиям. Для того чтобы снова активировать SMS-информирование в рамках услуги «Вам звонили» от МТС, нужно избавиться от переадресации.

Стоимость опции «Вам звонили» от МТС не нанесёт особого финансового ущерба ни одному абоненту. Абонентская плата за опцию составляет всего 1,2 руб./сутки, а на некоторых тарифах она и вовсе отсутствует. Например, абонентской платы нет на тарифах «МТС Коннект 4», «Онлайнер», «Бизнес Федерация» и на некоторых других тарифных планах. В любом случае, опция «Вам звонили» весьма выгодна, даже если она предоставляется с абонентской платой, так как в некоторых случаях ценность информации о пропущенных вызовах является очень и очень высокой.

Как подключить опцию «Вам звонили» на МТС

Для того чтобы подключить «Вам звонили» от МТС, следует воспользоваться USSD-командой *111*38#. Помимо этого, мы можем активировать опцию через Личный кабинет. Аналогичный функционал предоставляется мобильным приложением МТС Сервис. Подключение опции производится бесплатно.

Как отключить услугу «Вам звонили» на МТС

Вам надоели входящие SMS с информацией о пропущенных вызовах? Для того чтобы отключить услугу «Вам звонили» на МТС, следует воспользоваться мобильным приложением МТС Сервис или Личным кабинетом МТС . Если доступ в интернет отсутствует, то опцию можно отключить USSD-командой *111*38# или путём отправки SMS с текстом 211410 на короткий сервисный номер 111. Если на вашем тарифном плане опция «Вам звонили» предоставляется без абонентской платы, то отключать её не рекомендуется – вдруг она поможет вам не пропустить важный звонок от важного человека?

Если вы обнаружили на своём телефоне подключенную услугу «Ежедневный прогноз погоды» и вам мешают ежедневные списания денежных средств — читайте о том, как отключить прогноз погоды на МТС в отдельной статье.

«Вам звонили!» - дополнительная услуга связи, позволяющая абоненту МТС не потерять ни одного вызова в тех случаях, когда его телефон будет недоступен или выключен. Информацию о пропущенных вызовах абонент получит в виде SMS-сообщения от имени звонившего абонента спустя несколько минут после срабатывания условия переадресации и при регистрации в сети МТС.

Как добавить услугу?

Услуга доступна абонентам всех тарифных планов и не требует дополнительного добавления. Для того чтобы воспользоваться услугой, абоненту МТС необходимо набрать следующую команду на своем мобильном телефоне: **62*110110#.

Или через меню мобильного телефона:

С 14.07.2016г. сервис «Вам звонили» предоставляется всем абонентам, как базовая настройка сети. Переадресация в рамках сервиса «Вам звонили» срабатывает по условию «Недоступен» у всех абонентов, у которых не настроена переадресация по данному условию на другой номер или номер «Голосовой почты».

Как это работает?

Услуга «Вам звонили!» начинает работать сразу после установки переадресации.

SMS-сообщение о пропущенном вызове поступает с номера абонента, звонившего на недоступный телефон и содержит следующую информацию:

  • О номере звонившего абонента в период срабатывания условия переадресации;
  • О количестве пропущенных вызовов с номера звонившего абонента;
  • О времени и дате последнего звонка звонившего абонента.


Текст:
Отправитель: +375292234567

В случае если номер отправителя сохранен у вас в записной книге, em>SMS-сообщение о пропущенном вызове поступит от имени звонившего абонента, и будет выглядеть следующим образом:

Пример входящего SMS-сообщения:
Текст: Vam zvonili: +375292234567 vizovov 10, poslednij vizov 11:35 08/04/13 MTS
Отправитель: Катя Иванова

Срок хранения SMS-сообщений о пропущенных вызовах - 24 часа с момента формирования сообщения о пропущенном вызове.

При дозвоне на номер абонента использующего услугу «Вам звонили!» будет звучать фраза «Абонент временно недоступен, перезвоните позже ».

Для деактивации услуги «Вам звонили!» необходимо набрать комбинацию символов002.

Внимание!
Корректная работа данной услуги гарантируется только при внутрисетевых вызовах.

Сколько стоит?

Плата за услугу «Вам звонили!», а также за входящие SMS-сообщения о пропущенных вызовах не предусмотрена в соответствии с Правилами предоставления услуг по тарифному плану абонента.

Если абонент подключил услугу «Антиопределитель номера» и звонит на номер абонента, использующего услугу «Вам звонили!», SMS-сообщения от номера 110110 будет сформировано с указанием того, что номер звонящего абонента скрыт.

Услуга «Вам звонили!» не работает, если установлен запрет на все входящие вызовы или исходящие вызовы (call barring). В этом случае абонент не получит SMS-сообщения с номерами тех, кто ему звонил.

При использовании услуги «Вам звонили!» абонент при совершении исходящих вызовов может видеть на дисплее своего мобильного телефона сообщение «Включена переадресация».

В рамках услуги "Вам звонили!" также можно установить безусловную переадресацию всех вызовов. Для этого необходимо воспользоваться следующей командой: **21*110110#

В этом случае при дозвоне на номер абонента использующего услугу «Вам звонили!» будет звучать фраза «Абонент временно недоступен, перезвоните позже», и пользователь сервиса получит SMS-уведомление о пропущенных вызовах.

Как подключить и как отключить услугу «Вам звонили!» на МТС? Оператор на многих тарифных планах, действующих по России, включает в первоначальный пакет подключенных услуг опцию «Вам звонили!»

Данная опция подразумевает то, что на ваш телефон поступают сообщения о всех звонках, которые вы пропустили в то время, когда ваш телефон находился вне зоны действия сети – не было приема сотовой связи или ваш телефон был выключен.

Приходящие СМС уведомят абонента о том в какое время, какое количество и от каких абонентов звонки были вами пропущены.

СМС в рамках опции поступает такое: «Данный абонент звонил вам 6 раз. Последний – 23.06.2017 в 14:23»

Кроме того, подключая заново или оставляя подключенной опцию «Вам звонили!» пользователь автоматически дает согласие на автоинформирование о своем появлении в сети тем, у кого подключена опция «Я на связи». По желанию пользователя такое разрешение на информирование можно запретить, подключая дополнительную опцию «Запрет услуги «Я на связи»». В ином случае звонившие вам абоненты получат СМС уведомление о вашем появлении в сети.

Само подключение опции «Вам звонили!» бесплатно – и в том случае, когда она входит в первоначальный пакет подключенных к тарифу услуг, и в том случае, если вы подключаете ее самостоятельно. Сама услуга платная и стоимость ее составляет 1 рубль 20 копеек в сутки.

В МТС услуга изначально включена практически во все тарифные планы за исключением тарифов «МТС Коннект 4», «Онлайнер», «Умное устройство», «Умный дом», тарифов «Единый», «Телематика», «Бизнес Федерация», «Бизнес Класс» и всех вариаций перечисленных планов.

Услуга удобна для тех, кто боится пропустить важный звонок и для этого старается всегда иметь возможность быть в курсе обо всех, кто пытался дозвониться абоненту МТС. Но как отключить или подключить данную услугу?

Подключение услуги

Как подключить услугу, если она не вошла в ваш тарифный план изначально или вы ее уже отключали? Для этого воспользуйтесь одним из предлагаемых далее вариантов:

  • В личном Кабинете на сайте МТС найти услугу в разделе «Все услуги».
  • В приложении «Мой МТС» на мобильном устройстве найти услугу в разделе «Все услуги» и подключить ее там.
  • Позвоните оператору на бесплатный номер 0890 или 8 800 250 0890 и с помощью консультанта подключите услугу.

Как навсегда отключить услугу Вам звонили?

Как отключить опцию вам звонили на МТС в том случае, если вы решили от нее отказаться? «Вам звонили!» на МТС отключить можно так же несколькими способами.

  • На мобильном телефоне набирается USSD комбинация *111*38# , затем посыл вызова.
  • В личном Кабинете на сайте МТС найти услугу в разделе «Подключенные услуги».
  • На короткий номер 111 оператору отправляется СМС команда с цифрами: 21141 .
  • В приложении «Мой МТС» на мобильном устройстве найти услугу в разделе «Подключенные услуги» и отключить ее там.
  • Позвоните оператору на бесплатный номер 0890 или 8 800 250 0890 и с помощью консультанта отключите услугу.

Как проверить наличие услуги на номере?

Произвести отключение или самостоятельное подключение услуги «Вам звонили!» несложно – главное определиться нужна она вам или нет. А как узнать работает ли в данный момент на вашем тарифном плане данная опция, чтобы хорошо понимать, что я оплачиваю и при необходимости отменить или добавить ту или иную функцию для вашей мобильной связи?

Есть два основных способа держать под контролем свои расходы:

  1. Воспользоваться Личным Кабинетом на официальном сайте оператора по адресу: https://login.mts.ru или в приложении «Мой МТС»
  2. Позвоните оператору и выясните вопросы про дополнительные опции у консультанта по номерам номер 0890 или 8 800 250 0890 .

Если вы реально заботитесь о расходах на мобильную связь, то функцию «Вам звонили!» вполне можно удалить. Нужно помнить, что далеко не все услуги по обслуживанию мобильной связи, которые предлагают операторы нам нужны – во многих в повседневной жизни просто нет необходимости и их можно смело убрать с вашего телефона.

Мы рассказали как подключить и как отключить услугу «Вам звонили!» от МТС, а также о том, как держать свои расходы на дополнительные опции под контролем.